Découvrez pourquoi, en tant que leader, vous devez impérativement comprendre et adopter l’IA générative dès maintenant. Anticipez les transformations profondes de la société et sécurisez votre leadership face aux évolutions technologiques inévitables.
La fin de l’année 2022 aura marqué un tournant majeur dans nos pratiques numériques. Depuis, les termes « ChatGPT » et « intelligence artificielle » semblent omniprésents. Des foyers familiaux modestes, où ChatGPT aide aux devoirs, aux plus hautes instances politiques, en passant par les conseils d’administration des entreprises cotées en bourse, l'IA s'est rapidement imposée comme un sujet incontournable.
Une telle démocratisation soulève naturellement des interrogations. Souvent encensée, régulièrement décriée, l’IA générative (technologie capable de créer du contenu original à partir d'instructions simples) suscite fascination et incompréhension quant à son potentiel, ses usages et son impact.
D'un côté, de grands noms de l'industrie tels Jensen Huang, PDG de Nvidia, affirment que chaque emploi aura bientôt son assistant IA. Plus factuellement, les startups spécialisées dans l'IA générative ont levé 56 milliards de dollars en 2024 (+92 % par rapport à 2023), sur un marché estimé à 967 milliards de dollars d’ici 2032. Certaines success-stories sont impressionnantes : Base44, plateforme de vibe-coding (création d'applications en langage naturel), lancée fin 2024, a été revendue pour 80 millions de dollars à Wix six mois plus tard. Certains parient déjà sur les premières licornes bootstrappées (développées sans financement externe) par des fondateurs solos.
De l'autre, certains dénoncent des impacts négatifs surpassant largement les quelques bénéfices immédiats. Satya Nadella, PDG de Microsoft, souligne que les promesses d'une « IA générale » relèvent actuellement du « benchmark hacking » (optimisation d’un modèle IA pour réussir des tests comparatifs, mais pas nécessairement utile en conditions réelles), sans démonstration de valeur économique tangible. Certaines entreprises, comme Klarna, ayant remplacé 700 employés par des IA, font machine arrière après avoir constaté une hausse de plaintes et une chute du NPS (Net Promoter Score : indicateur de satisfaction client).
Face à ces affirmations et à ces retours d'expérience aux antipodes, difficile d'étudier la question et de prendre position. Mais avant même de vouloir se faire une opinion, quel intérêt avez-vous, en tant que leader, à vous intéresser à l’IA ?
Pourriez-vous aujourd'hui vivre sans smartphone ou vous passer d’Internet une semaine entière ? En y réfléchissant, ces technologies font partie intégrante de notre quotidien, à tel point qu’on en oublie qu'il fût un temps pas si lointain où celles-ci n'existaient pas.
Nous ne réfléchissons plus activement à ce que ces technologies nous apportent, pour autant nous nous rendrions bien compte de leur absence si celles-ci devaient disparaître. En somme, que l'on apprécie ou non ces technologies, qu'on les comprenne parfaitement ou pas, qu'elles soient à l'origine de nombreuses dérives et problèmes sociétaux profonds ou pas, nous en sommes collectivement devenus dépendants.
L’IA générative suit la même trajectoire et s’intègre, de gré ou de force, progressivement dans tous nos outils numériques, et donc dans nos vies.
Adopter une attitude passive à l’égard de l’IA reviendrait à prendre un retard critique. Les outils d’IA évoluent et se diversifient rapidement, rendant leur adoption future d'autant plus complexe.
Sur le plan professionnel, les conséquences seraient lourdes. Vos collaborateurs et concurrents utilisent déjà l’IA pour automatiser des tâches et développer rapidement de nouvelles compétences. Ne pas s'adapter vous exposerait à devenir remplaçable et remettrait ainsi votre légitimité en tant que leader en question.
À l’inverse, vous approprier l’IA dès maintenant vous prépare à l’avenir. En comprenant ses principes et ses usages, vous serez capable d’intégrer facilement ces nouveaux outils. Vous saurez poser les bonnes questions, chercher les informations pertinentes, et ne craindrez plus ces innovations.
Ignorer ce changement, c’est le subir sans en tirer les bénéfices.
Cependant, adopter l’IA sans discernement est tout aussi risqué. Prenons l’exemple d'une restructuration d'entreprise impliquant des licenciements : en tant que leader, vous appuieriez-vous uniquement sur les conclusions d’une seule personne, sans validation approfondie, sans échanges avec les parties prenantes, et communiqueriez-vous l'information à vos collaborateurs uniquement par un e-mail insipide ? Ce serait absurde, tout comme il serait absurde de déléguer intégralement sa réflexion et sa prise de décision à une IA. De même, communiquer des informations aussi lourdes de conséquences semble être plus adapté au travers d'un meeting où vous, en tant que leader, incarnez tant le fond que la forme de vos décisions.
Utiliser l’IA générative exige donc d'en comprendre les forces et limites, et de maintenir un esprit critique pour maximiser la pertinence des résultats que l'on peut en tirer. Déléguer intelligemment certaines tâches sans perdre votre rôle clé de décision et d'incarnation du leadership est essentiel.
L'IA doit nous assister, pas nous remplacer.
S’emparer intelligemment de ces nouvelles technologies permet de se prémunir d'une obsolescence anticipée et facilite l’adaptation à un monde en mutation rapide.
Conjointement à cela, il est nécessaire pour tout leader d’anticiper comment l’IA transformera durablement notre société. Les interactions sociales, la productivité, l'information, l’éducation, la consommation, la santé, la créativité, le divertissement ou encore la finance... tous ces domaines vont connaître de profonds changements avec l'intégration de cette nouvelle technologie dans notre quotidien.
L'évolution de ces briques fondamentales qui constituent notre société va mécaniquement modifier les attentes des gens en matière de confiance, altérer leurs systèmes de valeurs, transformer leur manière de réfléchir ou leur manière de percevoir le travail.
La pression de l'immédiateté de l'obtention de résultats ou d'informations, déjà très présente à l'heure actuelle, augmentera encore plus avec l'IA générative. Les personnes faisant figure d'autorité dans leur domaine de prédilection seront concurrencées par ChatGPT.
Votre leadership devra s’adapter à ces nouveaux critères. Être un leader n'a jamais reposé sur un titre, et c'est d'autant plus vrai aujourd'hui. Votre capacité à anticiper, à définir une vision, à prendre des décisions éclairées et à les communiquer aux autres est ce qui vous permettra de conserver votre rôle de leader légitime.
En réfléchissant dès maintenant aux changements que provoquera l’IA, vous développerez une vision stratégique et gagnerez en résilience, devenant ainsi acteur plutôt que simple spectateur.
Réfléchir à ces sujets vous permet de devenir acteur du changement.
La décision de s'intéresser à l’IA générative n'est qu'une illusion de choix. Cette technologie s'intègre durablement à tous les aspects de la société, et transforme profondément cette dernière. En dépit de tout jugement de valeur que vous pouvez en avoir, vous y serez confronté, et vous l'êtes probablement déjà, que ce soit directement ou indirectement.
Votre véritable choix réside dans l'approche que vous en adopterez en tant que leader. En fonction de celle-ci, l'IA générative pourra soit vous assister, soit vous remplacer.
Ignorer l'IA par dogmatisme ou lui accorder une confiance aveugle aura pour unique conséquence de vous rendre impertinent.
Pour que l'IA générative soit votre alliée, adoptez une démarche proactive, holistique et nuancée. Cette approche facilitera l’adoption de nouvelles habitudes et vous préparera efficacement aux changements à venir dans un monde en constante évolution.
À l'heure actuelle, vous sentez-vous suffisamment au fait et à l'aise avec l'IA ?
